Her kommer 10 gode grunner til å inkludere lojalitet og personalisering i fremtidig strategi og investering.

Som de fleste andre bedrifter, er også Norsk Rikstoto opptatt av å kommunisere relevant med kundene sine.

Lederne var derfor på jakt etter et MA-verktøy som kunne hjelpe de med å forbedre kundereisene for sine medlemmer.