Velkommen til frokostseminar hos Bas Kommunikasjon 19. mars!
Rabatter, bonuspoeng og velkomsttilbud. Mange virksomheter investerer tungt i tiltak for å skape lojalitet. Men kan lojalitet egentlig kjøpes?
På dette frokostseminaret ser vi nærmere på forskjellen mellom rasjonell og emosjonell lojalitet, og hvorfor det ikke alltid er de største fordelene som skaper de sterkeste relasjonene.
Du får innsikt i hvordan ulike bransjer jobber med lojalitet i praksis, fra retail og forsikring til bilbransjen, og hva som faktisk fungerer når målet er å skape kunder som velger deg igjen og igjen.
Seminaret er gratis, men plassene er begrenset, så meld deg på nå! Dette lærer du
Forskjellen på rasjonell og emosjonell lojalitet, og hvorfor begge er viktige
Hva som faktisk driver gjenkjøp, preferanse og relasjon
Hvordan ulike bransjer måler og jobber med lojalitet i praksis
Paneldebatt: Lojalitet på tvers av bransjer
Hvor likt, og hvor forskjellig, ser vi egentlig på lojalitet i ulike sektorer? Vi har samlet et knallsterkt panel for å diskutere hvordan mekanismene og tidsperspektivet endrer seg når produktet er alt fra en barndomsdrøm som går i oppfyllelse til en hverdagsytelse eller impuls.
19. mars – kl. 08:30
Youngstorget 3, inngang Pløens gate
08:30-09:00 Frokost og mingling
09:00-09:15 Hva er egentlig lojalitet? - Håvard
09:15-09:30 Case: Fra tiltak til følelser, emosjonell lojalitet i praksis - Joachim
09:30-10:15 Kan man kjøpe lojalitet? Paneldebatt og spørsmål fra salen med Trine fra Komplett, Therese fra Bertel O. Steen og Gunnhild fra Gjensidige
10:15 Frokostseminaret er ferdig
Foredragsholdere
Håvard Kvinnesland, Senior løsningsarkitekt, Bas Kommunikasjon
Håvard er vår egen allrounder, han kjenner både strategi, innhold og teknologi fra innsiden.
Joachim Krogvold, Art Director, Bas Kommunikasjon
Art Director og vinner av Martech Awards 2024 - mannen bak Norsk Rikstotos prisbelønte personaliserte videoer.
Therese Aagaard, Leder kundeutvikling og lojalitet, Bertel O. Steen
Therese har unik innsikt i lojalitet i en bransje preget av høyinvolveringsprodukter og sterke merkevarer.
Gunnhild Steen-Hansen, Product Owner, Squad Loyalty & Customer Concepts, Gjensidige
Gunnhild bringer tung kompetanse og perspektiv fra en bransje der tillit og trygghet er de viktigste valutaene for lojalitet.
Trine Refsum, Head of Loyalty, Komplett services
Trine har dyp erfaring med fordelskonsepter og lojalitetsbygging i stor skala på tvers av mange kategorier.