Lojalitet på steroider: Bas inngår samarbeid med konkurrent

Fra venstre: Kristian Marthinsen, Nordisk leder for forretningsutvikling i Oculos, og Bård Øien Madsen, daglig leder i Bas Kommunikasjon.

Bas Kommunikasjon styrker satsingen på lojalitet og kundedialog! Nå inngår vi et strategisk samarbeid med Oculos og deres lojalitetsplattform, Trigg Loyalty. Det betyr at vi får et nytt og kraftig verktøy i verktøykassa – og våre kunder får tilgang til fleksible, norske lojalitetsløsninger som spiller sømløst på lag med marketing automation.

Lojalitet er mer enn poeng og kuponger

Trigg Loyalty er et norskutviklet Loyalty Management System som allerede er i bruk hos flere ledende merkevarer. Plattformen muliggjør kundetilpassede lojalitetsprogrammer med blant annet poeng, klippekort, nivåbaserte fordeler, rabattkoder og personaliserte tilbud.

For Bas betyr dette at vi kan kombinere vår spisskompetanse på marketing automation og kundereiser med en solid teknologiplattform, og på den måten hjelpe kundene våre med å bygge mer helhetlige og verdiskapende relasjoner.

Eksperter på personalisering

– Ja, vi har inngått samarbeid med en aktør vi til dels konkurrerer med – og det er helt bevisst. Lojalitet handler om mer enn teknologi. Det handler om å skape opplevelser som faktisk betyr noe for kundene. Trigg Loyalty gir oss mulighet til å gjøre nettopp det, sier Bård Øien Madsen, daglig leder i Bas.

En naturlig del av kundereisen

I praksis betyr dette at en kunde som registrerer seg i et lojalitetsprogram, ikke bare får poeng for kjøp, men også mottar relevant og personalisert kommunikasjon på tvers av digitale og fysiske kanaler, tilpasset preferanser og kjøpshistorikk.

– Mange selskaper ønsker lojalitetsløsninger, men vet ikke hvor de skal begynne eller hvordan de skal få det til å henge sammen med resten av kundereisen. Bas kan med denne teknologien bidra til at lojalitet blir en naturlig del av helheten, ikke et isolert initiativ. Vi er takknemlige for samarbeidet og ser frem til å skape verdi sammen, sier Kristian Marthinsen, Nordisk leder for forretningsutvikling i Oculos.

Fra ambisjon til handling

Bas ble nylig kåret til gullvinner i MarTech Awards, og nettopp kombinasjonen av teknologi og strategi er noe vi brenner for. Med Trigg Loyalty kan vi tilby en løsning som gir både målbar effekt og bedre kundeopplevelser.

Ta det et steg lenger

Bas har lang erfaring med Customer Data Platforms (CDP) og marketing automation. Nå kan vi ta det et steg lenger ved å integrere disse løsningene med Trigg Loyalty. Dette gir oss muligheten til å tilby helhetlige og personaliserte løsninger som virkelig skaper verdi for kundene våre.

Vil du vite mer om hvordan lojalitet kan bli en verdifull del av din kundereise? Ta kontakt med oss, så vi hjelper deg gjerne i gang: bard.madsen@bas.no